Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incassospecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en nauwkeurige Incassospecialist om ons financiële team te versterken. Als Incassospecialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen, het onderhouden van klantrelaties met betrekking tot betalingsachterstanden en het zorgen voor tijdige en effectieve incasso van openstaande bedragen. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de cashflow van het bedrijf en het minimaliseren van financiële risico’s.
In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen zoals verkoop, klantenservice en juridische zaken om een volledig beeld te krijgen van de klantgeschiedenis en om passende incassostrategieën te ontwikkelen. Je analyseert klantrekeningen, identificeert betalingsproblemen en neemt proactieve stappen om deze op te lossen. Daarnaast documenteer je alle communicatie en acties zorgvuldig in het systeem.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een goed analytisch vermogen. Je weet hoe je op een professionele en empathische manier met klanten omgaat, zelfs in moeilijke situaties. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook goed in teamverband. Ervaring met incassoprocedures, debiteurenbeheer en relevante wet- en regelgeving is een pre.
Wij bieden een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je komt terecht in een professioneel team waar samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan. Als jij een passie hebt voor financiële processen en het oplossen van betalingsproblemen, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van openstaande klantrekeningen
- Contact opnemen met klanten over betalingsachterstanden
- Opstellen en uitvoeren van incassoplannen
- Samenwerken met interne afdelingen voor klantinformatie
- Documenteren van communicatie en acties in het systeem
- Analyseren van betalingsgedrag en risico’s
- Opvolgen van betalingsregelingen
- Voorbereiden van dossiers voor juridische stappen indien nodig
- Rapporteren over voortgang en resultaten
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen debiteurenbeheer
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in financiële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Goede kennis van incassoprocedures en debiteurenbeheer
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
- Ervaring met ERP-systemen en MS Office
- Stressbestendig en nauwkeurig
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
- Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pre
- Teamspeler met analytisch denkvermogen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel ervaring heeft u met debiteurenbeheer?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol incassotraject dat u heeft uitgevoerd?
- Hoe gaat u om met moeilijke klanten of conflicten?
- Welke systemen of software heeft u eerder gebruikt voor incasso?
- Bent u bekend met de wet- en regelgeving rondom incasso?
- Hoe zorgt u ervoor dat u accuraat blijft onder druk?
- Wat motiveert u in het werken met financiële processen?
- Hoe zou u omgaan met een klant die weigert te betalen?
- Wat zijn volgens u de belangrijkste vaardigheden voor een incassospecialist?
- Bent u bereid om aanvullende trainingen of cursussen te volgen?
